<strong>Au travail, les potins, ragots et autres commérages sont monnaie courante. Et on a tout intérêt à fuir les langues de vipères. A moins... d'apprendre à s'en servir à son avantage! </strong>

Des générations de salariés l’ont constaté: <span style="color: #b3b300;"><a style="color: #b3b300;" href="http://www.questionsdefemmes.fr/internet-au-travail-soyez-raisonnables/" target="_blank">au bureau</a></span>, la machine à café et la photocopieuse sont bien souvent des lieux stratégiques où l’on aime laisser traîner une oreille, en ajoutant parfois son grain de sel à la conversation ou en sirotant mine de rien un petit noir.

Chaque matin, Violaine, 31 ans, ne manquerait pour rien au monde ce rendez-vous incontournable. "La santé de la boîte, ses projets, la promotion d’untel, la disgrâce d’un autre, les amourettes dans le service: tout y passe! Ici, je sais tout!" Comme elle, 67% <span style="color: #b3b300;"><a style="color: #b3b300;" href="http://www.questionsdefemmes.fr/travail-un-salarie-heureux-en-vaut-deux/" target="_blank">des salariés</a></span> disent apprendre des informations importantes sur leur entreprise avant tout grâce à la rumeur<i>. </i>Et les bruits de couloirs se propagent également par e-mails. "Pour créer un buzz, on duplique un courriel à tout l’étage en utilisant l’option “copies conformes cachées”, afin d’éviter que les destinataires sachent qui d’autres qu’eux reçoit le message", explique Pascal Froissart, maître de conférences en sciences de l’information et de la communication à l’université.
<h4><span style="color: #b3b300;">Un contre-pouvoir dans l’entreprise</span></h4>
Paradoxalement, la plupart de ces rumeurs de bureau naissent d’un défaut ou d’une absence de communication. "Lorsque la direction ne dit rien, les salariés se chargent eux-mêmes de remplir le vide en échafaudant des plans sur la comète ou en interprétant tous les signes possibles et imaginables", résume Nathalie Serbin, consultante en ressources humaines et coach en entreprises. Mais s’ils sont souvent pointés du doigt, les potins ont aussi parfois une vertu, celle de souder les salariés.

Géraldine, une commerciale de 38 ans, en ressent les bienfaits avec soulagement. "Je fais beaucoup de route et ne passe souvent qu’en flèche à mon bureau. Lorsque je prends le temps de discuter avec mes collègues sur les bruits qui courent dans la boîte, j’ai l’impression de faire enfin partie de l’équipe. Mais nous savons bien que parmi les informations que nous échangeons, il y a à prendre et à laisser."

Les rumeurs constituent également une forme de contre-pouvoir. Violaine a appris <span style="color: #b3b300;"><a style="color: #b3b300;" href="http://www.questionsdefemmes.fr/job-et-si-sorganisait/" target="_blank">à en jouer à son profit</a></span>. "Lorsque j’ai été embauchée, mon chef de service passait son temps à me surveiller. Cela m’était très pénible. J’en ai parlé à une collègue, qui m’a appris que je n’étais pas la seule à me plaindre de lui. Elle en a averti les autres, et il a eu vent des bruits qui couraient sur son compte. Il a eu si peur que la direction en prenne connaissance que depuis, il se montre un peu plus coulant."

Car, en effet, les cancans peuvent aussi être un moyen astucieux de faire savoir à un supérieur que l’on n’apprécie pas ses méthodes, sans l’attaquer de front ou froisser sa susceptibilité. Avec tout de même certains risques à la clé. "S’il sait qui est à l’origine de ces bruits, il peut aussi vous en vouloir et vous le faire payer! Mieux vaut une discussion franche", met en garde Nathalie Serbin.
<h4><span style="color: #b3b300;">Une arme à double tranchant</span></h4>
Servane, 47 ans, a trouvé une autre manière d’utiliser cela à son profit. "Un jour, j’ai appris qu’un poste allait se libérer dans un service qui m’intéressait. L’info n’était pas encore officielle. Mais je connaissais une collègue plutôt bavarde. Je lui ai fait savoir que ce genre de poste, s’il était vacant un jour, me passionnerait. J’étais sûre qu’elle le répéterait à tout l’étage. Et cela n’a pas manqué! La personne chargée du recrutement, qui cherchait un remplaçant, m’a contactée pour un entretien."

Mais la rumeur demeure là encore une arme à double tranchant, à manier avec précaution. "Il faut s’adresser à la bonne personne. Rien ne dit que ce que vous souhaitez faire passer ne sera pas déformé, et ne se retournera pas contre vous", estime Pascal Froissart.

Laetitia, 23 ans, s’est ainsi trouvée prise au piège bien malgré elle. "J’ai fait un stage dans une agence de communication. Un soir, alors que nous terminions tard, mon patron qui habitait mon quartier m’a proposé de me raccompagner. Quelques jours plus tard, des ragots couraient sur ma soi-disant liaison avec lui. Je ne savais plus où me mettre." Démentira, démentira pas? Laetitia a décidé de se taire. "Comment aurais-je pu m’y prendre? J’avais l’impression que quoi que je dise, personne ne me croirait."
<h4><span style="color: #b3b300;">Mettre les rieurs dans sa poche</span></h4>
Un choix approuvé par Nathalie Serbin, la coach. "Dans la plupart des cas, démentir est inutile. Les gens se disent qu’il n’y a pas de fumée sans feu, et cela propage la rumeur auprès de personnes qui n’étaient pas au courant." Reste une autre option, plus efficace: l’exagérer jusqu’au ridicule, pour en souligner l’absurdité et mettre les rieurs dans sa poche.

"J’ai découvert qu’un ragot circulait sur mon compte, dans mon club de danse. Parce que je voyage beaucoup à l’étranger, les gens étaient persuadés que je faisais partie des Renseignements généraux. Un jour, alors que je m’apprêtais à partir au Brésil, je leur ai dit que je partais en mission avec James Bond!", s’amuse Nathalie Serbin.

Savoir rire de soi, s’assumer tel que l’on est et être le premier à sourire de ses imperfections constitue le plus sûr moyen de tuer la rumeur dans l’oeuf. Et rendre ridicule celui ou celle qui la propage.

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