<strong>Et si on retrouvait le plaisir et le pouvoir de mots simples, ceux qui font du bien à ceux qui les disent comme à ceux qui les reçoivent ?</strong>

<span style="color: #ff6600;"><strong>Bonjour - Au revoir</strong></span>
Que ce soit à votre famille, que vous voyez pourtant tous les jours, à la caissière du supermarché qui, elle aussi, a hâte de rentrer chez elle, ou encore à vos collègues aussi mal réveillés que vous... Souhaiter une belle journée à quelqu’un, ça devrait être d’une banalité folle et pourtant parfois on oublie. Pourtant, le dire à quelqu’un en le regardant droit dans les yeux avec un grand sourire suffit souvent à le lui donner. Faites le test, vous verrez, c’est très gratifiant!

<span style="color: #ff6600;"><strong>Pardon</strong></span>
Quand j’ai bousculé quelqu’un dans la rue, que je suis passée devant lui ou que j’ai placé le bras à 10 centimètres du visage d’un ami alors qu’il mange... Ce sont autant de situations qui nécessitent un petit pardon de politesse se faisant, pourtant, de plus en plus rare! Or, ça ne coûte rien et ça change tout. Le sentiment de n’être pas nié, pour commencer! Sans parler du fait que ça désamorce aussi sec les remarques cuisantes ou autres réactions de colère. Avouez qu’un sourire est plus agréable qu’un nom d’oiseau!

<span style="color: #ff6600;"><strong>Pardonne-moi</strong></span>
Ça peut paraître évident et pourtant... L’ego, l’amour-propre sont parfois nos pires ennemis et enveniment des situations qui auraient pu se régler avec un peu d’humilité. Oui, demander à l’autre de nous excuser, c’est reconnaître qu’on a fauté. Mais cela ne vaut-il pas mieux que s’obstiner à se draper dans ses grands airs pour ne pas s’abaisser à admettre ses torts? Des excuses sincères sont une façon de reconnaître la peine de l’autre et d’assumer sa part de responsabilité. Le meilleur moyen de repartir sur des bases plus saines.

<span style="color: #ff6600;"><strong>Des formules de politesse</strong></span>
Vieillottes? Superflues quand on est pressées? Et si on les prenait quand même, ces précieuses secondes, pour témoigner un peu plus de respect aux autres? Qui sait, peut-être cela pourrait-il créer un cercle vertueux et rejaillir sur nous ?

<span style="color: #ff6600;"><strong>Je</strong></span>
Quand il n’est pas omniprésent et ne nie pas l’autre, dire les choses à la première personne, c’est les assumer et s’assumer. Sans accabler l’autre, tout en lui permettant de mieux nous comprendre. Apprenez à ne plus vous cacher derrière le «on», le «tu», le «nous»... Vous avez le droit de dire ce que vous pensez!

<span style="color: #ff6600;"><strong>S'il te/vous plait</strong></span>
<span style="color: #ff6600;"><strong> Merci</strong></span>
Passe-moi le sel!», «Vous l’avez en taille 40?» Toujours plus pres- sés et concentrés sur nos problèmes personnels, on oublie souvent qu’on s’adresse à un être humain qui n’est pas notre esclave. Et si, au lieu de se fermer et de râler d’un air revêche, on se donnait la peine de reconnaître à l’autre la possibilité de nous dire non? Et si on lui montrait de la reconnaissance pour les services qu’il nous rend? La vie n’en serait que meilleure, non? Si? Ah, merci!

<span style="color: #ff6600;"><strong>Stop</strong></span>
Quand une situation ne vous convient pas, que vous en souffrez et que les choses risquent de dégénérer, il faut parfois savoir dire stop, pour limiter la casse. Que ce soit au travail ou dans vos relations personnelles, quitte à avoir le mauvais rôle ou prendre le risque de décevoir ou peiner, dire stop est parfois un acte salvateur, car il vous préserve, vous, de trop de souffrances que vous finiriez par reporter sur d’autres personnes. Les abcès se crèvent. Dans tous les domaines.

<span style="color: #ff6600;"><strong>Monsieur, madame</strong></span>
«Excusez-moi, Monsieur, pourriez-vous m’indiquer le chemin, s’il vous plaît?» Si l’ajout d’un monsieur ou madame fait parfois ricaner les adolescents, il est pour- tant, au-delà de la politesse, le témoignage d’une certaine déférence. Loin d’être surannée ou pompeuse, cette formulation place la relation sur un mode social et respectueux de notre interlocuteur. Libre à lui de vous proposer de l’appeler autrement, mais rares sont les personnes qui restent insensibles à cette politesse en voie de disparition.

<span style="color: #ff6600;"><strong>Oui - non</strong></span>
Il n’y a que lorsqu’on joue au «ni oui ni non» que ne pas formuler les choses claire- ment peut être amusant. Car, au final, ne rien dire de ce qu’on veut ou de ce qu’on n’aime pas maintient les relations dans le flou. La personne en face de vous ne peut pas deviner ce que vous pensez et risque de mal interpréter minauderies et autres atermoiements. «Peut-être» n’est pas une réponse! Alors, dites les choses simplement! Votre interlocuteur pourra prendre acte et, de cette habitude, vous sortirez beaucoup plus affirmée et sûre de vous. Donner son opinion ne signifie pas agresser!

<span style="color: #ff6600;"><strong>Des mots bienveillants</strong></span>
Aujourd’hui, quand on dit de quelqu’un qu’il est gentil, c’est toujours avec un petit ton condescendant qui a l’air de dire: «Il est bête.» Pourtant, le respect et la bienveillance sont les pierres angulaires des bonnes relations. Et si c’était ne pas être gentil, la vraie bêtise ?

<span style="color: #ff6600;"><strong>Prénom</strong></span>
De même, si on accueille volontiers ses amis d’un joyeux «salut!» ou qu’on finit par ne plus appeler ses proches que par des surnoms, les nommer par leur vrai prénom, au détour d’une conversation sérieuse ou intime, resserre la relation, la valorise. C’est une marque de respect autant que d’affection, qui dit «c’est à toi que je m’adresse, seulement».